Yrityslaajakaista sisältää nyt kaksi maksutonta etätukea vuodessa
Yrityslaajakaistan palvelusisältöä on laajennettu. Jatkossa palveluun sisältyy kaksi maksutonta etätukipalvelua kalenterivuoden aikana.
Apua yleisimpiin IT-haasteisiin
Tietokoneiden, ohjelmistojen, sähköpostin tai verkkoyhteyksien ongelmat voivat keskeyttää työnteon yllättävässäkin tilanteessa. Yrityslaajakaistaan kuuluva etätuki tarjoaa nopean yhteyden Digitalkkarien asiantuntijaan, joka auttaa yleisimmissä käyttöön ja asetuksiin liittyvissä kysymyksissä.
Etätukea voi hyödyntää esimerkiksi tietokoneiden ja mobiililaitteiden käyttöön, ohjelmistojen päivityksiin, sähköpostiasetuksiin, tietoturvaan sekä internet- ja langattomiin yhteyksiin liittyvissä tilanteissa.
Kaksi etätukikertaa ilman lisämaksua
Yrityslaajakaista sisältää kaksi maksutonta etätukipalvelukertaa kalenterivuoden aikana. Yhden etätukikerran enimmäiskesto on 40 minuuttia.
Etätuki toteutetaan turvallisen etäyhteyden kautta erikseen sovittavana ajankohtana. Palvelu on tarkoitettu päätelaitteiden ja ohjelmistojen perustason tukeen sekä käytön opastukseen.
Enemmän hyötyä yrityslaajakaistasta
Yrityslaajakaista tarjoaa yrityksille nopean ja symmetrisen internetyhteyden, nopeamman viankorjauksen sekä kolme vaihtuvaa julkista IP-osoitetta. Uuden etätukiedun myötä palvelu tarjoaa myös helposti saatavaa asiantuntija-apua tavallisimpiin IT-kysymyksiin.
Kaksi maksutonta etätukipalvelua on nyt osa Yrityslaajakaistan palvelusisältöä. Uudistus tuo yrityksille helposti saavutettavaa asiantuntija-apua tavallisimpiin IT-haasteisiin.
Uudistus on osa jatkuvaa työtämme yritysasiakkaiden palvelukokemuksen kehittämiseksi ja tarjoaa asiakkaillemme enemmän arvoa osana Yrityslaajakaista-palvelua, kertoo liiketoimintajohtaja Elisa Ketomaa.
Lue lisää palveluistamme.
