Laskutus

Voit vastaanottaa MPY:n laskut sähköpostilla, e-laskuna, suoramaksuna, Kivran kautta tai paperilaskuna. Sähköposti, suoramaksu ja e-lasku ovat maksuttomia. Paperilaskuista ja Kivran kautta lähetetyistä laskuista peritään hinnaston mukainen maksutapalisä. E-laskun ja suoramaksun voit ottaa käyttöön oman pankkisi kautta. Laskun tilaaminen sähköpostiin onnistuu ilmoittamalla käytössä oleva sähköpostiosoite asiakaspalveluun. Muiden laskutustapojen muutokset voi pyytää asiakaspalvelusta.

Sähköpostilaskuissa lähettäjänä on Ropo laskutuspalvelu (laskutuspalvelu@ropo.fi), joten tarkastathan myös roskapostisi.

E-laskuun siirryt helposti omassa verkkopankissasi, vaikka silloin kun seuraavan kerran olet maksamassa laskua. Valitse verkkopankissa uusi e-laskusopimus.

Valitse laskuttajaksi ”MPY Telecom Oy” ja maksun aiheeksi ”MPY:n e-lasku”. Tunnistetiedoksi tarvitset viimeisimmän maksetun laskun viitenumeron.

Lopuksi vahvista e-laskusopimus. Jatkossa saat laskusi e-laskuna suoraan verkkopankkiisi. Tarkemmat ohjeet e-laskun käyttöönotosta löydät oman pankkisi nettisivuilta.

Miksi e-lasku kannattaa valita

• Voit tarvittaessa muuttaa laskun maksutiliä kätevästi omassa verkkopankissasi.
• Laskut säilyvät verkkopankkisi arkistossa.
• E-lasku on turvallinen ja ekologinen, pankkien kehittämä laskujen vastaanotto- ja maksutapa.
• E-lasku on maksuton vaihtoehto.

Mikäli lasku on maksettu väärillä tiedoilla, suorituksen etsimiseen ja oikaisemiseen tarvitaan alla olevat tiedot. Tiedot löytyvät verkkopankista.

Etsithän nämä ennen yhteydenottoasi Ropon asiakaspalveluun:

• Maksupäivä
• Maksajan nimi
• Summa
• Tilinumero jolle summa on maksettu
• Viitenumero
• Selitekenttään mahdollisesti kirjattu tieto
• Arkistointitunnus

Ropon asiakaspalvelu: puh. 017 366 7042, ma-pe 8-20 tai www.myropo.fi.

Huomioi, että maksupäivän siirron voi tehdä vain ennen laskun eräpäivää. Eräpäivän voi siirtää ottamalla yhteyttä Ropoon.

Ropon asiakaspalvelu: puh. 017 366 7042, ma-pe 8-20 tai www.myropo.fi.

Mikäli palvelusi on tilapäisesti suljettu maksamattomien laskujen takia, avautuvat ne automaattisesti uudelleen, kun maksusuoritukset ovat kirjautuneet MPY:lle.

Tämä tapahtuu noin 1–3 arkipäivän kuluessa maksusuorituksestasi. Palvelua ei voida avata tätä aiemmin. Suljetun liittymän avaamisesta peritään hinnaston mukainen maksu.

Laskutusosoitteen muutoksen ilmoitat kätevimmin asiakaspalveluun sähköpostilla (asiakaspalvelu@mpy.fi) tai yhteydenottolomakkeella.

Kun muutat uuteen osoitteeseen, huomaathan, että sinun tulee itse päivittää osoitetietosi MPY:lle.

MPY Telecom Oy:n laskut maksetaan tilille:

Pankki: OP
IBAN: FI39 5000 0120 4952 53
BIC: OKOYFIHH

Laskujen ja sopimusten sisältöön liittyvissä asioissa sinua auttaa MPY:n asiakaspalvelu:

040 923 3631 (normaali kotimaan puhelu), ma-pe 8–16, asiakaspalvelu@mpy.fi.

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa yhteydenotot Ropon asiakaspalveluun:

017 366 7042, ma-pe 8-20 tai www.myropo.fi.

Käytössämme on ostolaskujen sähköinen käsittely, tämän vuoksi vastaanotamme laskut mieluiten verkkolaskuna.

MPY Telecom Oy

Verkkolaskuosoite: 003733635061
Y-tunnus 3363506-1
Operaattorin välittäjätunnus: DABAFIHH (Maventa)
Mikonkatu 16, 50100 Mikkeli

Mikäli yrityksellänne ei ole mahdollisuutta lähettää meille verkkolaskuja, voit lähettää laskun postitse tai sähköpostilla.

Paperinen ostolasku ja sähköpostilaskut:

MPY Telecom Oy
3363506-1
PL 100
80020 Kollektor Scan
Sähköpostilla MPY Telecom: 33635061@scan.netvisor.fi

Ohjeet

Koko osoite sarjanumeroineen (Y-tunnus) pitää olla laskulla, pelkästään kirjekuoreen kirjoitettuna se ei riitä. Jos osoitekentässä laskulla ei ole yllämainittua sarjanumeroa, laskua ei käsitellä, vaan se palautetaan postitse lähettäjälle.

Sähköpostilasku

Laskut pitää olla sähköpostin liitteenä, yksi lasku per liitetiedosto. Y-tunnus pitää olla mukana myös pdf-laskuissa. Laskulle pyydetään aina viitteeksi laskun asiatarkastajan nimi.